Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Cyprus Fertina IVF Ltd. (« Fertina IVF », « nous ») collecte et utilise des données personnelles lorsque vous visitez ce site (fr.fertinaivf.com) ou que vous nous contactez au sujet d’un traitement. Elle a été rédigée à l’attention des visiteurs francophones, notamment de France, de Belgique et de Suisse, et nous appliquons aux données personnelles de ces visiteurs les standards du Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679).

1. Qui sommes-nous ?

Cyprus Fertina IVF Ltd., numéro d’enregistrement MS27548, siège social : Ismet Inonu Bulvari, Alkan 10 Apt. K/5 D/13, Sakarya, Gazimagusa, République turque de Chypre du Nord (RTCN). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de ce site.

Contact pour toute question relative à la protection des données : [email protected]

2. Les données que nous collectons

• Vos coordonnées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous écrivez par e-mail, demandez une brochure ou nous contactez sur WhatsApp.
• Les informations de santé que vous choisissez de partager avec nous en décrivant votre situation, par exemple votre âge, votre parcours de fertilité ou vos résultats d’examens. Il s’agit de données dites sensibles (catégories particulières de données), que nous traitons avec la plus stricte confidentialité.
• Les données d’utilisation du site : pages consultées, informations sur l’appareil et le navigateur, collectées via des cookies de mesure d’audience si vous y consentez.
• Les identifiants de clic publicitaire (tels que le « GCLID » de Google Ads), utilisés pour comprendre quelle publicité vous a conduit jusqu’à nous et pour mesurer les demandes de renseignements. Un code de référence de visite peut figurer dans le texte prérempli d’un message WhatsApp que vous nous envoyez.

3. Comment nous utilisons vos données

• Pour répondre à votre demande et vous fournir des informations sur les traitements (exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Pour assurer la consultation médicale et planifier le traitement, sur la base de votre consentement explicite lorsque vous partagez des informations de santé avec nous.
• Pour mesurer et améliorer notre site et notre publicité (consentement, via le bandeau cookies).
• Pour vous envoyer les brochures ou informations que vous avez demandées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n’utilisons pas vos informations de santé à des fins publicitaires.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires pour faire fonctionner ce site et répondre aux demandes :

• Formspree (acheminement du formulaire de contact) et Make.com (envoi des brochures), qui traitent les informations que vous soumettez.
• Fillout, si vous remplissez notre formulaire de demande de consultation.
• WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous y écrire ; la politique de confidentialité propre à WhatsApp s’applique également à cette conversation.
• Google (Google Analytics 4 et Google Ads), pour la mesure d’audience et la mesure publicitaire soumises à consentement.
• Tagless, notre service de mesure des visites et des conversions, qui relie un clic publicitaire à une demande de renseignements au moyen d’un code de référence.
• Cloudflare, qui héberge et sécurise ce site.

5. Transferts internationaux

Nous sommes établis en RTCN, qui ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, et certains de nos prestataires traitent des données dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Lorsque nous transférons vos données, nous nous fondons sur votre consentement explicite (que vous pouvez retirer à tout moment), sur la nécessité du transfert pour répondre à votre demande et vous fournir les services sollicités et, avec nos prestataires, sur des garanties contractuelles telles que les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont applicables.

6. Durée de conservation de vos données

La correspondance liée à une demande de renseignements est conservée jusqu’à 2 ans après notre dernier contact, sauf si vous devenez patient, auquel cas les règles de conservation des dossiers médicaux s’appliquent. Les données de mesure d’audience sont conservées selon les paramètres de notre prestataire d’analyse (actuellement 14 mois au maximum). Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer les données liées à votre demande.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles, d’un droit à la limitation du traitement et d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected]. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : la CNIL en France (cnil.fr), l’Autorité de protection des données en Belgique (autoriteprotectiondonnees.be) ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse (edoeb.admin.ch). La clinique elle-même exerce depuis la RTCN.

8. Cookies

Nous ne déposons de cookies non essentiels qu’avec votre consentement. Consultez notre Politique de cookies pour la liste complète et la manière de modifier votre choix à tout moment.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date figurant en haut de page indique sa dernière révision.